平台不同意解绑实名认证，我应该怎么做？

可尝试通过法律途径要求平台解绑实名认证。分析：账号被封但实名认证未解绑，涉及个人信息权与合同解除权。根据《个人信息保护法》，你有权要求处理者删除个人信息。同时，若平台服务协议未明确违规封号后实名认证的处理方式，可依据《合同法》主张合理解绑。提醒：若平台持续拒绝，且影响你其他网络服务使用或个人信息安全，问题已较严重，建议寻求律师协助。
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具体操作：1.**与平台协商**：详细记录与平台客服的沟通内容，包括时间、人员及对方回复，作为后续维权的证据。2.**书面申请**：明确列出实名认证信息、账号被封原因、法律依据（如《个人信息保护法》相关条款），要求平台在规定时间内解绑实名认证，并保留邮寄凭证。3.**法律途径**：若协商无果，向消费者协会提交投诉，附上相关证据；或准备起诉材料，包括起诉状、证据清单（含账号信息、沟通记录、法律依据等），向法院提起诉讼，要求平台履行解绑义务并可能索赔因此造成的损失。在整个过程中，保持冷静，确保所有行动合法合规。
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处理方式：从法律角度看，处理此问题的方式主要有：1）与平台客服协商，明确表达解绑需求及法律依据；2）向平台提交书面申请，附上相关法律法规条款；3）若平台不予理会，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择建议：优先考虑与平台协商，若无效则采取正式书面申请，必要时通过法律途径维权。