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抖音在直播间买东西被骗了。直播人员按照他的要求微信支付

吴亮律师2025-07-13杭州市临安区律师

在决定向工商部门投诉抖音直播间购物被骗的情况时,你需要准备与交易相关的所有证据材料。这包括与直播人员的聊天记录、微信支付记录、商品描述截图等。根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者有权向有关行政部门投诉,并提供证明其权益受到侵害的相关证据。你提供的这些证据将有助于工商部门进行调查,并根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,对违规行为进行处罚。确保材料真实、完整,以便有效维护你的合法权益。
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从法律角度看,你作为消费者有权主张以下权利:1、知情权,即了解商品真实情况的权利,依据《消费者权益保护法》第八条;2、选择权,自主选择商品或服务的权利,依据同上;3、公平交易权,获得质量保障、价格合理等公平交易条件的权利,依据《消费者权益保护法》第十条;4、求偿权,因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法获得赔偿的权利,依据《消费者权益保护法》第十一条。确保在维权过程中明确并主张这些权利。
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除了向工商部门投诉,你还可以通过以下途径维权:1、向消费者保护协会投诉,提交详细的投诉信及证据材料;2、直接联系直播平台,利用其内部投诉机制,提交投诉并附上相关证据;3、如协商无果,可拨打12315消费者热线进行维权,说明情况并提供证据。不同途径的具体操作根据平台或机构的要求可能有所不同,但关键在于提交详尽的证据材料以支持你的诉求。

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